Guten Tag zusammen!
Ich habe Anfang des Jahres bekommen, meine Sammlung zumindest halbwegs Vontage-tauglich zu machen und habe dabei unter anderem auch vor zwei Monaten auf MKM 2 Mishra's Workshop von einem privaten schweizer Verkäufer zu je 350€ gekauft.
Das Päckchen ist auch nach einem Weilchen angekommen, allerdings haben sich darin keine Karten befunden sondern ein Dokument vom Schweizer Zoll, dass die Karten aus der Sendung entfernt wurden, weil der Verkäufer keinen Wert angegeben hat (der hat das Päckchen sogar als "zollfrei" deklariert) und somit die Einfuhrumsatzsteuer nicht ermittelt werden kann. Soweit zwar unerfreulich aber auch kein Weltuntergang. Ich habe dann also Kontakt mit dem Schweizer Zoll aufgenommen und die wollten erstmal die Verzollungsnummer wissen. Das Problem daran? Auf dem Dokument ist weit und breit keine Verzollungsnummer zu finden (der Bereich dafür ist leer, so wie auch der Bereich, wo der Verkäufer stehen sollte), und so konnten sie meine Anfrage nicht bearbeiten obwohl ich ihnen sogar einen Scan des Dokuments geschickt habe.
Irgendwann habe ich auf meine Nachfragen keine Antwort mehr vom Zoll bekommen (die letzte Antwort war, dass die Bearbeitungsnummer darauf schließen lässt, dass das Dokument gar nicht von ihnen ist) und inzwischen hat MKM (die ich natürlich über alles informiert habe und denen ich auch einen Scan des Dokuments zugesendet habe) den Verkäufer aufgefordert, einen Nachforschungsauftrag zu starten. Laut dem Zolldokument hätte die Ware nach zwei Wochen wieder zum Absender zurückgeschickt werden müssen wenn ich mich nicht melde, der Verkäufer bestreitet aber, dass er sie erhalten hat.
Zwei Monate später bekomme ich plötzlich eine Info von MKM, dass ihnen nun Dokumente vorliegen, die die Ankunft bestätigen und für sie somit der Fall erledigt ist. Dass diese Dokumente nur die Ankunft des Päckchens, nicht aber der Karten bestätigen bzw. die ganze Problematik mit dem Zoll ist scheinbar plötzlich völlig irrelevant, der Verkäufer bekommt das Geld und ich stehe mit leeren Händen da.
Was würdet ihr in meiner Situation machen? Welche Möglichkeiten habe ich überhaupt?
Danke im Voraus für eure Rückmeldungen,
Clemens