2 Antworten in diesem Thema

[Grand]

Moin,

ich habe so eine Membershipkarte. Account aktivert aber kein Passwort bekommen. Ich vermute, dass bei Aufnahme meiner Daten die E-Mailadresse falsch geschriebn wurde. Leider führt das zu einem Zirkelproblem:

www.thedci.com/activate

Anmelden --> geht nicht weil Initialpasswort unbekannt

"If you have lost your password, please click here to retrieve it." --> bringt nix, geht wieer an die falsche E-Mail-Adresse.

"Click here if you lost your Membership#" --> DCI kennt meine richtige E-Mailadresse natürlich nicht.

Das beste ist, wenn ich dann auf "Help" --> "E-Mail us" gehe, muss ich mich anmelden.....


So was nun? Das kann doch kein unlösbares Probelm sein.

[Agarwaen]

Versuch doch einmal dein Problem hier anzusprechen: http://www.wizards.c...ny/Contact.aspx
Vllt über die Hotline? Viel mehr fällt mir dazu leider auch nicht ein.

Bearbeitet von Agarwaen, 30. Juli 2010 - 16:59.

[ChinatsuGoto]

Der Account den du für den Customerservice brauchst ist aber ein anderer als dein DCI-Account.

Sprich:
über Help -> Email us kommst du auf eine andere Internetseite, nämlich die des WotC-Customerservice.
Dort musst du dich anmelden um Hilfe zu bekommen. Der Account ist jedoch völlig unabhängig von deinem DCI-Account. Du registrierst dich dort also, mailst ihnen dein Problem und dir wird geholfen.

MfG ChinatsuGoto