20996 Antworten in diesem Thema

[NumiChan]

Hah, der Fall unterstreicht halt einfach meinen Punkt "Bestätigt den Versand nicht vorher"

 

Ich würde es wie Ugin sagt machen - "im Zweifel für den Angeklagten", normal bewerten, vllt nen Kommentar zur Zeit und dann schauen, ob du ihn auf die Blacklist setzen willst oder nicht.

[King Suleiman]

Aber wenn er versendet und am Heimweg von der Post den Unfall hat, dann kann der Käufer die Karten erhalten und die Bestellung stornieren.
Doppelte Niederlage für den VK.

[HaVoC]

Setzt halt auch enorm kriminelle Energie voraus...

[Rotband]

Ich würde es in der Bewertung nicht berücksichtigen. Wenn er lügt kommt er eh in die Hölle und wenn er die Wahrheit sagt war es eh kacke genug für ihn. Falls also alles ordnungsgemäß ankommt würde ich bewerten ohne irgendwelche Kommentare dazu, die Versandzeit ist ja eh schon lang und hat womöglich statistische Relevanz.

[NumiChan]

Aber wenn er versendet und am Heimweg von der Post den Unfall hat, dann kann der Käufer die Karten erhalten und die Bestellung stornieren.
Doppelte Niederlage für den VK.

 

Ich habe den Versand (wenns nur eine Bestellung ist) meistens schon beim Verlassen der Postfiliale bestätigt - Smartphone macht's möglich. Und sonst sind sie spätestens bei der Ankunft am Auto bestätigt.

[King Suleiman]

Ich habe den Versand (wenns nur eine Bestellung ist) meistens schon beim Verlassen der Postfiliale bestätigt - Smartphone macht's möglich. Und sonst sind sie spätestens bei der Ankunft am Auto bestätigt.

Und deswegen muss das zwingend bei allen anderen auch so sein, nur weil es bei dir so ist??

Bearbeitet von König Salomon, 24. März 2019 - 15:45.

[NumiChan]

Nein, aber es ist ziemlich einfach zu tun. Das "kann" (vermutlich) jeder.

Jeder, der ein Smartphone mit Internet hat, kann schon in der Postfiliale auf dem Weg nach draußen den Versand bestätigen. Das ist absolut nicht schwer, selbst mit ner sehr schlechten Verbindung. Und allzu lange dauert das auch nicht. Wieso also den Versand bestätigen bevor man versendet hat?

[King Suleiman]

Bei mir funktioniert mkm am Handy oft nicht.
Soll ich mich von MKM lieber abmelden oder?

[Brennender_Mondi]

Hab jetzt 'ne 7,- Foil in falscher Sprache geliefert bekommen (war nicht die einzige Karte, aber die teuerste aus der Lieferung). Habe den Herrn angeschrieben (vor 6 Tagen) und keine Antwort bekommen. Vorgestern habe ich den Support angeschrieben, auch da noch keine Antwort. Habe bis jetzt die Ankunft nicht bestätigt, aber besser wäre wohl, sie zu bestätigen mit Vermerk auf falscher Sprache und entsprechende Bewertung/Kommentar, oder? 

[King Suleiman]

Ich würde auf jedenfall die Supportantwort abwarten!

[Rotband]

Am WE kommt da nichts, das is normal.

[Yaloron]

Habe bis jetzt die Ankunft nicht bestätigt, aber besser wäre wohl, sie zu bestätigen mit Vermerk auf falscher Sprache und entsprechende Bewertung/Kommentar, oder? 

Würde in solchen Fällen die Ankunft bestätigen (der Brief ist ja angekommen), aber noch keine Bewertung abgeben (weil das uU davon abhängt, was der Fix seitens Verkäufer/Support ist).

[Rotband]

Ich würde die Ankunft nicht bestätigen. Wenn der Support einen guten Tag hat gibts dann vlt. ne Möglichkeit das Geld zu kriegen, schließlich erhielt er nie die gekaufte Ware. Wird bei unversichert vermutlich nicht passieren, aber wenn er die Ankunft verliert is die Chance garantiert weg.

[Yaloron]

In welcher Fantasiewelt bekommst du von MKM bitte dein Geld zurück, wegen ner Karte in der falschen Sprache?

[Rotband]

Definitiv nicht in der, in der ich die Ankunft bereits bestätigt habe. Er hat 0 Gewinn von der Bestätigung und 0,001% Verlust. Das is ne Wahl, die keine ist, weil Mondschwein eben mit der Bestätigung definitiv abschließt.

[P0LTERGEIST]

In welcher Fantasiewelt bekommst du von MKM bitte dein Geld zurück, wegen ner Karte in der falschen Sprache?

Spätestens wenn die Karte ein USea ist und in französisch kommt anstelle von deutsch.... 

[HaVoC]

Da sind aber im Gegensatz zu einer 8€ Karte auch Treuhandgebühren gezahlt worden...

[P0LTERGEIST]

auch bei einer 8€ Karte kann man erwarten das man das bekommt was man bestellt.... MKM kann und wird vermutlich den Verkäufer bis zur Klärung beurlauben. 

[Gastigerhobbit]

Ich hab gerade ein Problem, dass ein Käufer meint, die gelieferten Karten hätten Druckstellen und ich habe diese als NM deklariert. Ich bin mir jedoch sicher, dass diese auch beim Abschicken NM waren und ich auch den Stempelschutz etc. eingehalten habe. Ich habe um Bilder der Karten gebeten und er meinte nur, dass es derzeit nicht möglich sei.

Ist jemanden schon mal etwas ähnliches vorgefallen und wie habt ihr das gehandhabt? Habe bisher immer wenigstens Bilder von den Karten dann bekommen und konnte entsprechend das Geld zurück geben, aber ohne jegliche beweise sehe ich es derzeit nicht wirklich ein. 

[Ravenguild]

Das Problem ist halt das der Käufer dir eine schlechte Bewertung geben kann (und dann wahrscheinlich auch wird). Den Support juckt das recht wenig, daher ist es wahrscheinlich einfacher die Bestellung zu refunden und die Karte zurück zu bekommen, oder einen Teilrefund anzubieten. Gibt jedenfalls weniger Diskussionen.